Nous avons voulu un système de récompense simple et accessible ! Ainsi, pas d’histoire de points obtenus avec une règle de calcul complexe, qui seraient à convertir avec une autre règle !

Chez Whenua, que ce soit pour votre fidélité ou vos parrainage, vous cumulez directement des bons d’achats !

Programme de fidélité

Comment fonctionne le programme ?

Pour chaque commande, une récompense de 0,50€ vous est attribuée par tranche de 10€ d’achats (hors frais de transport). Par exemple, sur une commande de 52,00€, 2,50€ seront crédités sur votre compte de récompenses !

Le programme de fidélité fonctionne dès votre première commande.

Durée d’utilisation des récompenses

Les récompenses sont attribuées pour 120 jours (environ 4 mois). Passé ce délai, elles seront perdues.

Utilisation partielle

Les récompenses sont utilisables en une fois. Si le montant de votre compte de récompense dépasse la somme totale de la commande, le solde est perdu.

Cession de mes récompenses 

Les récompenses attribuées dans le cadre du programme fidélité de Whenua sont personnelles et ne peuvent être cédées à un tiers. Elles n’ont aucune valeur marchande et ne peuvent donner droit à aucune compensation ou remboursement.

Restrictions

Seuls les clients non professionnels peuvent prétendre aux récompenses des programmes de fidélité et de parrainage.

Programme de parrainage et de fidélité

Le programme de parrainage

Comment parrainer mes ami(e)s ?

La première possibilité consiste, à remplir directement sur notre site internet (soit à la fin d’une commande, soit dans votre espace client), une ou plusieurs lignes du tableau demandant le nom, le prénom et l’e-mail des personnes que vous souhaitez parrainer.

La seconde possibilité consiste à donner directement votre code de parrainage à vos filleuls. Ils devront alors le saisir lors de la création de leur compte. Ce code est indiqué également dans votre espace personnel, dans l’onglet « programme de parrainage ».

Pourquoi parrainer ?

Tout simplement pour cumuler des bons d’achats ! A chaque première commande (de plus de 35€) de vos filleuls, un bon d’achat de 3€ vous est attribué !

Ces 3€ sont automatiquement placés sur un compte récompense. Vos récompenses se cumulent au fur et à mesure et vous pouvez les utilisez comme vous le souhaitez ! Vous l’aurez compris, si vous parrainez plusieurs amis et que 10 d’entres eux effectuent une commande de plus de 35€, 30€ seront ainsi crédités sur votre compte de récompenses !

Il y a t’il des limites au parrainage ?

Non, vous pouvez inviter autant de connaissance que vous le souhaitez. En revanche, la récompense est attribuée une seule fois, à leur première commande de plus de 35€ !

Il y a t’il une condition pour pouvoir parrainer ?

Oui ! Tout simplement, pour avoir accès au programme de parrainage, vous devez être un client enregistré sur notre site et avoir déjà effectué une première commande de plus de 35€.

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